1、好的资质 很多店主找外包公司大多数都是通过网络了解的，并没有去实地考察过，所以为了安全起见，我们要查看一下对方的资质如何。看看外包公司成立的时间、注资、办公场地等硬性资质，然后可以去网上查询具体资质内容，确保不是皮包公司以免上当受骗。
2、公司规模不能太小 并不是说所有小的公司都不好，这里小萌并没有歧视小公司的意思，但做得好的小公司确实太少了，这是事实，而大中型的公司更具有实力，人员充足，管理规范，这也是事实，店主没有必要拿自己的事业冒险，所以选择大品牌的公司更有保障。
3、合作的案例 合作案例是一个公司实力的象征，所以考核时一定不要忽略了，我们主要看的是外包公司合作案例的多少;都和什么类型的网店合作过，最好有过同类目的服务经验;合作的网店实力如何，如果和大品牌的网店合作过，那么实力一般都是不错的。
4、对接人是否好沟通 萌萌客客服外包公司的王经理在分享时曾说过：如果对方公司市场对接人要好沟通，相信以后的合作也会更顺利顺畅的，出了问题也能更好的解决，而且只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
5、正规合同 正规的公司是很重视合同流程的，会把考核和重要指标都写进合同里。
6、看技术支持 作为专业的外包公司，客服中心系统是必不可少的，这关系到能否支持灵活配置和二次开发，能否根据自己店铺的需求进行服务，而技术支持可以从技术研发人员配置和现有系统进行考察。
7、看客服人员 无论是企业还是电商，客服人员都肩负着与顾客沟通的第1道门槛的重要职责，客服人员的质量是每个公司都需要重点监管的，那么我们就可以从客服人员的培训、考核机制、客服储备量、种类、覆盖渠道等多方面进行考察。客服培训考核机制越完善，那么客服水平就越高。