1、上司指示 让新员工确擢噘橄堕认上司的指示——一次就做好吩咐的工作,对于新员工来讲,原则上是一次完成上司指示的工作,遇到不明白的地方要大胆地提问并确认。特别是复杂内容,要养成反复输奘兔炫确认其内容,等待上司肯定了才动手的习惯。不要不好意思,甚至把反复澄清当做“失礼”行为,事实上,拿了工资就要对工作负责。接受上司交派任务,如果不能一次做好,会直接影响自己的信心,同时引发公司同事对自己的失望印象,直至疏远。 对于管理者来讲,给新员工指示时要注意这一点,从容易到复杂,循序渐进,并且当员工向你提问时,要认真听取问题,清楚回答问题,不要不耐烦,要鼓励新员工要养成大胆提问的习惯。如果你不耐烦,他们就不会提问,将会促使其按照自己的想法去做。这是培养新员工素质的第一步,一次性工作习惯的养成,管理者责无旁贷。
2、报告执行结果 要习惯报告执行的结果——“理所当然”容易出现问题,报告做完被人交付的事情的结果成为执行报告。新员工要在最开始的时候养成这个习惯:被人追问之前,先报告执行的结果。 接到了指示并执行,工作还不算做完。无论什么事情,都要向对方确认,这才是真正的结束。做完了而没有汇报只能算“做了一半”。等上司说:“对了,那件事情怎么样了?”时,就容易出错。先报告,工作才能顺利进行,才能形成愉快的工作氛围。
3、守时习惯 养成“守时”的习惯——不要给别人添麻烦,培养新员工时,有一点非常重要,就是培养守时的习惯。 要遵守出勤时间,遵守开会时间,特别要严格遵守与客户约定时间等。培训新员工时是给他们灌输公司新的时间观念的转型期。事实上,这几乎是大多新人的软肋,时间方面马虎惯了,不经意间就会丧失与同事、客户建立信任感的机会,所以勿以善小而不为。
4、良好习惯 养成良好的书写习惯——字如其人,培养新员工素质时要注意一点,就是要养成良好的书写习惯,写的字要易懂,而且内容简单明了。字如其人,很难想象,一个人动辄出现错别字,漏写字,字迹潦草的现象,只能说明对工作的公司不重视;同时文如其人,管理者要指导新员工写好文本报告,把冗长文章修改得更加简单明了。这些都是管理基本功,一点也含糊不得。
5、速战速决 要做出迅速的反应——速战速决,新员工必须养成的另外一个习惯就是,能迅速对指示或者提问、请求做出反应,并且能立即处理好每一项工作。整个团队反应速度很快,但有人步调不一致,会迫使大家放慢速度,从而影响团队业绩。新员工做事速度和反应速度,取决于所属部门以及前辈上司的工作速度。 所以,管理者必须以身作则,帮助新员工养成速战速决、迅速处理大量的工作的习惯。
6、快乐工作 养成助人为乐的习惯——把工作当做快乐的事,现在的年轻人很多不会为他人着想,“各人自扫门前雪,不管他人瓦上霜”,但这种想法在职业之初是非常可怕的。要记住,你不是一个人战斗,要融入团队,新员工稍有空闲,如果身旁有需要帮助的同事,一定要乐于协作。这也是融入团队的重要标志。 培养新员工基本素质的目的就是学会和自己工作的同事更好的工作,快乐的工作。毕竟,1+1要大于2,大家好才是真的好。
7、责任分内事情 责任就是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。责任无处不在,存在于每一个角色。父母养儿育女,老师教书育人,医生救死扶伤,工人铺路建桥,军人保家卫国……人在社会中生存,就必然要对自己、对家庭、对企业甚至对祖国承担并履行一定的责任。责任有不同的范畴,家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任等等。这些不同范畴的责任,有普遍性的要求,也有特殊性的要求。责任只有轻重之分,而无有无之别。 所谓的责任意识,就是清楚明了地知道什么是责任,并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动,把责任转化到行动中去的心理特征。有责任意识,再危险的工作也能减少风险;没有责任意识,再安全的岗位也会出现险情。责任意识强,再大的困难也可以克服;责任意识差,很小的问题也可能酿成大祸。有责任意识的人,受人尊敬,招人喜爱,让人放心。
8、认真用心 当你在工作中没有做好,不要去埋怨任何人和找任何理由,只能怪自己在工作中没有用心。其实每个人对工作的态度早就决定了你的成败。有的人说了,大事我用心,小事没这么必要用心了,其实不然,连小事都做不好的人,怎么谈上做大事。为此,我们不管做大事,还是小事,都要用心去做,这不仅是工作的原则,更是做人的原则。 用心去做好每一件事情,这是一种人生态度,只有保持好这种态度,你才能够心如止水,平淡但坚定,才能够在忙碌的生活中保持好生活的方向,时时刻刻、事事严格要求自己。只有保持好用心去做好每一件事的态度,你的生活及你的工作才能一步步的走向新的高度。用心做好每一件事情,你才能够把握好生活中、工作中的每一个细节,从细节入手你才能够一步步的走向成功。
9、无私奉献对于工作,每个人都有自己不同的态度,有人工作是为了挣钱生存,有人为了提升,还有人希望通过自己的努力创造价值给予更多人幸福,无论是什么初衷都应秉承爱岗敬业的道德规范,在自己的岗位上兢兢业业,对得起赋予你职责之人和你为之服务的群体的信任。 无私奉献,其实是很高的道德品质,人生而有私欲,只是有些人可以把自己的种种私欲置于很低的位置,而把责任、把为别人服务看的比自己的事情更高更有价值,不计个人得失,勤勤恳恳,为更多的人谋幸福,很简单的解释,最重要的还是行动,用心指引行为,能为别人奉献是快乐幸福的。