1、首先打开微信公众号登陆页面
2、找到“忘记账号或密码”，点击进入
3、根据自己的实际情况选择“忘记密码”或者“忘记账号”
4、能记住账号的，就用通过输入公众号账号进行查找；能记住邮箱的，就通过邮箱进行操作
5、填写信息，根据提示内容进行信息填写，找到自己需要的操作的公众号，然后点击下一步
6、验证身份，用账号主体持有者绑定银行卡的微信进行扫码
7、进入找回登录邮箱须知页面，点击我确认并遵从协议
8、在手机上进行相应的信息填写，主要是姓名，身份证号，手持身份证照片以及新用邮箱号
9、填写完成之后确定提交，等待审核，一般提供信息无误，很容易通过的