1、首先检查红线是豸阏恢闲否已运行并且处于已登陆状态。程序运行显示启动画面后，系统只是在任务栏有图标显示，并未处于工作状态，透明加解密模块亦未开始工作，需要用户登陆成功后红线隐私保护系统才开始处于工作状态。
2、检查打开被加密文档的应用程序（比如图片默认用WINDOWS内置的照屡阽咆忌片查看器，而该应用程序并未在红线受保护的应用清单中）是否在支持的范围内，红线概蹬督钏凉念默认支持XP，WIN7,WIN8,WIN10的画图、官方版本PHOTOSHOP、OFFICE PICTURE MANAGER、美图秀秀、谷歌图片查看器等看图工具打开被加密图片文档。如果你用的默认看图软件并未在红线受保护的应用清单中，则需要与红线联系增加新应用支持。