1、人格魅力1:积极乐观。乐观的店长总是创造积极向上的工作氛围,那么店长应做到因一时的失败而神情沮丧,斗志全无;也不因为亲朋、员工提出不同意见怒火中烧,要用积极的人生态度看世界,管理烘焙店。
2、人格魅力2:正直诚实。店长许诺给员工的待遇福利,要以实际行动兑现。烘焙店宣传活动要落实到每一位参与的顾客身上,由此获得员工与顾客的信任。
3、人格魅力3:亲和友善。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,店长面对员工与顾客要用亲和友善营造温馨氛围,建立和睦的人际关系。人脉即钱脉,用亲和友善打动更多的人。
4、人格魅力4:成熟适度。店长对待员工既不能强制也不能迁就,要在两者之间寻找平衡,并学会调节处理员工之间可能出现的冲突矛盾,逐渐打造成熟的人格尊严与魅力。