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魅族手机坏了怎么办

时间:2024-10-22 00:24:12

魅族是深受年轻人追捧的手机品牌,价格亲民,运行流畅。时间长了,手机难免会坏,有的因为人为原因摔碎了屏幕,有的因为手机自身原因突然无法开机,那么,我们应该如何享受魅族官方提供的售后服务呢?

工具/原料

魅族手机

售后服务中心

1、这是最快的维修方式:百度一下魅族售后,点击魅族官网的服务支持,进入魅族售后服务官网,其中包含很多你需要的信息。

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2、魅族在全国设立了多家售后维修点,在售后服务官网上的“联系我们”中,点击服务中心。

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3、跳转出搜索页面,依据你的居住地,搜索出最近的服务维修点。这样的维修点是魅族官方授权,收费价格正规,一般的问题几小时内都能解决。

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返厂修理

1、这种方法适合距离维修点远的机主,以及售后点缺少零配件的手机问题。在服务官网上选择寄送快修,会有取件员上门取件,也可以统潇瘵侃就近选择魅族专卖店,让他们代为寄出,保修期1年内运费由厂家承担。(如果屏幕未破损,寄出前请拍照留证)

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2、填写你的详细地址,SN号尤其重要,最好用笔抄写下来。(手机盒背面标签有SN号,手机设置里的关于手机,也有SN号,此号码可以代替保修卡)

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3、工厂只收顺丰快递,接收后会花1-2个工作日检查手机,预估修理价格,客服会提醒缩村枵沣您缴费,如果缴费成功,则1-5个工作日修理完成,寄回给您。如果不同意缴费,则原封寄回给您。(非人为原因魅族保修一年)

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4、在等待厂家修理过程中,您可以进入服务官网,点击维修查询,根据SN号查看维修进度。

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咨询服务

1、在售后服务官网上的常见问题中,点击手机配件价格,可以看到魅族各款手机配件的价格,一般来说,维修费用等于40元手工费+配件费。

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2、在联系我们中,有致电客服和在线客服两种。致电客服,她们大多只会提醒你去售后服务点,其他东西一问三不知,如果是手机故障类问题,不要考虑致电。在线客服类似机器回答,可以查看一些简单问题的答案。

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3、魅族最近推出的mcare是针对售后服务的,里面的客服是人类,如果想了解关于维修的信息,安装一个再好不过。

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