1、首先，打开手机上的抖音音频软件，如下图所示。
2、然后点击页面底部的消息，在消息页面中点击购物助手，如下图所示。
3、然后在打开的页面底部点击订单物流，如下图所示。
4、然后查看订单细节，点击申请退款，如下图所示。
5、最后在打开的页面中，选择退款原因并点击底部的提交，如下图所示就完成了。
6、具体步骤总结如下：1、首先，打开手机上的抖音音频软件，如下图所示。2、然后点击页面底部的消息，在消息页面中点击购物助手，如下图所示。3、然后在打开的页面底部点击订单物流，如下图所示。4、然后查看订单细节，点击申请退款，如下图所示。5、最后在打开的页面中，选择退款原因并点击底部的提交，如下图所示就完成了。