干洗店每天都会给客户提供服务，给客户提供好了服务，客户可能会满意而归，但是假如没有提供好服务，客户就可能会投诉，假如你是开干洗店的，遇到顾客要求赔偿应该怎么处理？
一、干洗店遇到顾客要求赔偿，假如店里没有过错，作为店家应该怎么处理？
1、仔细聆听。干洗店遇到顾客要求赔偿，假如店里没有过错，作为店家，建议要仔细聆听。聆听就是为了让顾客发泄情绪，也许顾客是胡搅蛮缠，也许顾客是无理取闹，但作为店家，毕竟是服务顾客的，适当的时候，在顾客不是特别过分的时候，建议还是理智对待吧，毕竟多一事不如少一事。
2、了解情况。干洗店遇到顾客要求赔偿，假如店里没有过错，建议店家本着解决问题的原则，还是当着顾客的面再去了解一下情况吧，了解情况，是为了尊重事实，也是为了给顾客一个交待，同时也是为了店里的声誉，所以再次查明情况和了解情况，查出真实情况后，才有可能让事情得到圆满的解决。
3、做出回应。干洗店遇到顾客要求赔偿，假如店里没有过错，也许你会觉得多一事不如少一事，但是逃避问题，永远也无法解决问题，只有正面回应，才能让问题得到圆满的解决，所以及时对顾客的要求作出回应，不愿意给补偿，也要直接告诉顾客你们的意见。请顾客走正常的途径去维护自己主张的权利。
4、礼貌应战。干洗店遇到顾客要求赔偿，假如店里没有过错，店家就应该有底气，任何时候不要违背原则，不能因为一个顾客的原因就不顾原则，讲原则才能有准则，有准则才能经营好生意，所以对待这些无理取闹的当事人，建议在劝阻无效的情况下，还是礼貌的、有理有节的去迎接挑战吧。
二、干洗店遇到顾客要求赔偿，假如店里有过错，作为店家应该怎么处理？
1、积极应对。干洗店遇到顾客要求赔偿，假如店里有过错，建议要积极应对这件事，毕竟这件事的起因是因为店家的过错和过失，所以遇到问题了，一定要积极去应对，只要积极地应对，才能让事情得到圆满的解决。
2、真诚道歉。干洗店遇到顾客要求赔偿，假如店里有过错，建议及时跟顾客道歉，记住道歉要真诚，道歉要彰显自己改错的决心，真诚的道歉可以帮助店家平掉顾客的怨气，而且也可以缓和双方的关系，才有利于问题的解决。
3、协商解决。干洗店遇到顾客要求赔偿，假如店里有过错，建议积极去和顾客协商解决这个问题，协商是解决一切纠纷的最好办法，解决纠纷可以打官司，解决纠纷也可以靠吵架，但是这些方法能解决问题吗？答案肯定是否定的，所以还是双方坐下来友好协商吧。相信只要双方有诚意，就一定能妥善解决问题。
4、合理赔偿。干洗店遇到顾客要求赔偿，假如店里有过错，协商能成功，最终还是要赔偿吧，所以按照顾客的要求，合理的赔偿，只有进行了赔偿，也才能让顾客消除怨气，也才能让最终的问题得到一劳永逸的解决。
