随着经济科技的发展,我们很多时候都要与外国客户进行贸易合作。一份合适的礼物不但能够展现礼仪.同骀旬沃啭时也会使双方的合作更加顺利,也会得到他人的赞赏。在某些国家送礼则是谈判的一项重要准备工作,没有这项内容,谈判就不会顺利进行,生意也就无从谈起。西方学者幽默地称之为“润滑策略”。
在涉外交往活动中向外商适当地馈赠一些礼品,有助子增进双方的友谊,因此适当地搞一点是有益的。但馈赠礼品是一门敏感性较强的艺术,搞不好,效果适得其反,因此我们应该慎重对待。
在国际友好及商务交往中,由于具体对象各不相同,其公关交际礼仪受国别、地域、宗教信仰、文化背景、民族特征、社会风俗和政治制度的影响而各具形态。《礼记·曲礼上》指出:.“入境而问禁,入国而问俗,人门而问讳。”皆为林敬主人之惫。这也是当今交往的一条原则。随着对外经济文化交流的日益频致,我们不仅要遵从公关交际的普遍礼仪,而且要了解与尊重有关国家的
文化礼俗,公关送礼做到因国、因人施礼。大致了解各国对礼物的认识之后,那如何给外国人赠送合适的礼品呢?
1.要了解对方的习俗
各国文化背景的不一样,爱好也难免有所不同。例如.法国人讨厌别人送菊花,因为在法国只有葬礼上才用菊花;在英国,受礼人不欣赏有送礼人公司标记的礼品。所以我们在赠送礼品时就要忽视这些差异。
2.要考虑受礼者的喜好
有的物品在这个国家很受欢迎,到另外一个国家则可能并不稀罕。因此要根据不同国家、地区的习惯与个人的喜好作些必要的选择。“投其所好”送出的礼品才是合适他人的礼物。如不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。这些民族手工艺品象征的不仅是我国文化的博大精深,也表达出中国“礼仪之邦”的风范,让国外朋友更加感受到我们对他们的重视,也可以加深他们对中国文化的认识。中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、脸谱、书画、茶叶,一旦到了外国友人的手里,往往会备受青睐身价倍增。
3.礼品价格不宜过
我们送礼给人家是为了表明我们的友好情谊,不是要贿赂人家。古语说“礼轻情义重”就是这个意思,实际上国外很多国家都坚持这个原则。例如在西欧国家、美国和阿拉伯等地,礼物过重就会被认为是贿赂,对此除了贪心者外,正常的商人大多不肯接受。有时接受了,也会有所怀疑,送礼者达不到预期的目的。
4.选择好礼物之后,我们也要强调礼物的包装
国外的友人比较看重礼物的包装是否精致。而在很多国家都习惯用彩色包装纸和丝带来包装礼物.但是在颜色上有些国家又是不一样的要求。比如在西欧国家是比较喜欢用浅颜色的包装纸。向外国友人赠送礼品时,既要说明其离意、特点与用途,又要说明它是为对方精心选择的。不要画蛇添足地说什么
“小意思,实在拿不出手”等,这种过谦的说法,会大大减低礼品的分里。与中国人的习俗不同,在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。
5.送礼要注意场合
在有些国家,在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本),要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家,必须有其他人在场,送礼才不会有贿赂的嫌疑。在英国,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。在法国,不能向初次结识的朋友送礼,应等下次相逢的适当时机再送。
6.礼物一般应当面送
但有时参加婚礼等,也可预先送去。祝贺节日、赠送年礼,可派人送上门或邮寄。这时应随礼品附上送礼人的名片,也可以手写祝贺词,装在大小相当的小信封中,信封上注明受礼人姓名(不写地址),贴在礼品包装的上方。如果你想送给别人印有自己公司标识的礼物,标识的使用要慎重。不要在希腊、西班牙和葡萄牙送人印有公司标识的礼物。具体的礼俗和禁忌在附录里有详细的讲述。
7.从送礼品还应考虑具体情况与场合
一般应邀赴私人家宴,应为女主人带些小礼品,如土特产、小艺术品、纪念品、食品、水果,以及花束等。有小孩子的,还可送塘果、玩具等。应邀参加婚礼,除艺术品外,还可赠送花束以及实用物品等。探视病人,可根据具体情况,送些对病人有益或为病人喜爱的食品、花束。新年、圣诞节,一般送日历、酒、茶、烟、褚果、巧克力等。出席官方或民间组织的酒会、招待会、较大的宴会等,则可不必送礼,必要时只是送花篮、花束等。
我们中国人有一句话叫“礼多人不怪”.但是你如果忽略受礼者的实际情况.那就会给别人造成困扰,反而偏离了送礼的初衷。所以.送礼不是多多益善,热情过度了也会被人责怪的。