1、门户层是将现实应用模型进行一般化和抽象化处理,汇集褂偶裢蜮业务应用,并为使用者提供千人千面的界面展现，为外部第三方提供统一的IT 服务能力。
2、门户层可分为面向客户交互的统一、通用技术框架层、面向具体业务场景的服务工作台和能力开放平台三个组成部分。
3、SaaS 层对核心服务能力从服务分类、业务数据对象、业务过程等多角度、多维度进行的拆分重组，形成“能力中心”。
4、能力中心是面向企业业务运营及运营支撑，可以对外提供标准化且相对独立的一组服务载体。
5、PaaS 层面向IT 应用，封装基础设施的资源管控能力，提供统一的患束锍瓜开发门户、基础中间件、应用框架、统一运维等PaaS 服务，实现一体化开发、测试、部署和运行的环境。
6、运营管理包括运营监控和安全管理两个部分。安全管理职责由应用层和平台层根据各自的运营特点指定相应的解决方案。
7、运营监控部分沿用原有IT 服务管理平台，建立基于客户感知的IT 端到端运营监控体系。
