符合条件的客户不收费。
1、VIP客户和通过电话、网络投保的车险客户，均可在保单有效亏坚橘锝期内，免费享受非事故道路救援服务。
2、服务内容为在符合当地交通管理部门或其他权威部门规定的前提下，为客户提供：接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引和吊装服务。
3、服务对象为12座以下非营业用客车和家庭自用客车；服务覆盖区域为全国（港澳台除外）城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到 达的区域，不包括交通特殊管制地段，如高速公路、高架路、隧道等。
4、大地保险提供小额人伤现场调解、住院伤员定期探视、伤残鉴定陪同、医疗救援指导、人伤理赔及诉讼调解专业建议和咨询等服务；对案件事实清楚、损失金额基本确定的，可根据客户需求提前赔付。
扩展资料：
2007年，中国大地保险获得车险电话销售专用产品经营资格，成为第二家具备该专营资格的财险公司。成功参与承保了长江三峡工程、南水北调中干线工程等标志性项目，以及中国建设银行、中国海洋石油总公司等一大批具有社会影响力的项目。
与世界第二大信用保险公司——荷兰安卓信用保险公司合作开发国内短期贸易信用保证保险，与全球知名保险服务商GBG公司联手推出了国内市场上首款全面的、与国际接轨的健康保险产品—大地全球医疗保险，填补了国内高端健康保险市场的空白。
2005年，开业第二个完整经营年度即开通了全国统一客户服务专线95590；2007年9月，实现了车险全国通赔，并同时开通了“赔案在线查询”系统，成为业界唯一提供“赔案在线查询”特色服务的保险公司；
2008年，公司开展了“客户服务年”活动，把车险通赔和赔案在线查询特色服务延伸到了县级机构，运营中心建设全面启动，客户服务标准日趋统一规范，为公司业务发展和市场开拓提供持续支持。
参考资料来源：中国大地保险 -服务承诺