1、首先最常规的第一步肯定都是打开putty软件，使用这个软件进行连接。有时候连接的时候报如下错误。如下图所示。
2、出现这个错误后，先打开本地电脑的cmd,进入如下图所示界面。
3、使用ping 命令，看远程电脑是否能够ping 上，如下图所示。如果提示以接收的数量一直是0，证明没有ping成功。
4、出现这个情况后，先确定下本地的连接是否正常，如下图所示。
5、确认本地连接没有问题后，使用ipconfig命令查看下网络连接也正常，如下图所示。
6、通过如上步骤后，我们现在能够确认出问题是因为远程电脑关机或在出现异常，此时需要到机房查看。