1、迎接礼仪门口接应,迎接进店,端茶递水:不管是不是顺便前来,还是远距离来的都应做到服务周到,不能让客人产生不满。礼仪这方面必须要做好。
2、嘘寒问暖先聊聊坐车是否疲劳、有没有堵车之类的话题,再看商品;如果客人一坐下就开始谈起商品有多好,多有价值等等,客人自然会反感,应先和客人聊聊家常,打开话题局面。
3、交回头客对于远距离过来的客人,其实在合作成功之后,可以为他们提供一些当地美食方面或者其他特色,来增加客人对自己的好感,让客人愿意下次再来。
1、迎接礼仪门口接应,迎接进店,端茶递水:不管是不是顺便前来,还是远距离来的都应做到服务周到,不能让客人产生不满。礼仪这方面必须要做好。
2、嘘寒问暖先聊聊坐车是否疲劳、有没有堵车之类的话题,再看商品;如果客人一坐下就开始谈起商品有多好,多有价值等等,客人自然会反感,应先和客人聊聊家常,打开话题局面。
3、交回头客对于远距离过来的客人,其实在合作成功之后,可以为他们提供一些当地美食方面或者其他特色,来增加客人对自己的好感,让客人愿意下次再来。