1、我们进入个人主页后,点击客服选项;
2、在客服中心页面,我们点击账号找回按键;
3、紧接着,我们点击找回其他的选项;
4、在找回账号页面,我们点击使用实名信息找回;
5、最后在身份验证页面,我们输入姓名及身份证号后,点击下一步即可。