1、打开京东APP,在我的页面点击客户服务选项;
2、进入客户服务页面后,点击“退换/售后”选项;
3、在售后申请页面,选择要申请的商品点击申请售后;
4、然后选择售后类型,
5、选择申请原因、上传凭证,点击提交即可。