1、教育顾问,又称”CC“,工作性质主要以业绩为考核目标,为学校招生,为学员提供咨询服务。工作内容主要是为学生和家长提供个生性的学习方案,制定学习规划,全面提高学生的综合能力和学习能力,帮助家长和学生解决遇到的问题。
2、电话营销。市场部收集完客户信息后,CC要及时与客户进行电话沟通,在电话中挖掘客户的信息,了解客户的需求,并让客户了解公司的服务及实力,最终是邀约客户上门咨询并促成成交。
3、接待上门客户。有许多客户会通网络或是广告等方式倦虺赳式到门店进行咨询,CC要穿戴整体,有礼貌的接待客户,了解客户的需求以及需要解决的问题,并为客户制定合理的学习规划,促成其在这里学习。
4、为业绩负责。教育CC实际性质属于销售岗位,每个教育顾问每个月都会有业绩目标以及考核内容,教育顾问要协助校长、主管完成销售目标,并力争超越目标。
5、学员服务与续费。平常要多和家长沟通,关注学生的舌哆猢筢学习情况并积极向家长反馈。在续费前顾问和老师做好铺垫,并向家长介绍续费的政策。当然,这个工作并不一定是由课程顾问老师来做的,很多机构是由专门的班主任老师来负责。
6、自我提升。要做教育顾问工作,一定要注重自我的提升。需要掌握心理学,教育学,专业技能等各个方面,不断的突破自己,提升自我的专业能力。