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企业如何做互联网+转型升级

时间:2024-10-12 02:08:30

1、一、互联网能给传统企业带来什么传统企业如果能存活下来,都会有一套自己成熟的管理体系,对于传统企业来说,互联网本身并不能创造服务价值。所有的服务依然要线下提供,例如:快递、产品制作等。但是互联网最大的特点是没有时空限制,解决沟通问题犀利。对信息的传递,可以瞬间达到,一个产品从生产到用户体验,任何一个环节都可以瞬间掌握。所以互联网如果能和传统企业结合好,会大幅提升企业的竞争力以及用户对产品的体验好感。而且企业不需要对互联网恐惧,比如苏宁易购,在淘宝等电商已经统治市场的时候,苏宁易购依然找到了它自己的生存空间。其实苏宁易购就是把线下的优惠、产品配送等流程完美的搬到了互联网上,依靠苏宁强大的线下执行力,再配合互联网解决沟通问题的犀利性。依然在电商这个群体异军突起,但是苏宁易购如果离开它的线下执行体系,则完全没有可能从电商领域突围。但是假设先有了苏宁易购,那淘宝想突围难度或许会更大?

2、二、如何把互联网与线下进行结合好多传统企业都简单的认为有一个电商网站,就是互联网了;且总是擢噘橄堕认为客户流量抓不住,是需要一个营销人才。其实流量是个伪命题,只要有钱,互联网时代跽啻猢崇流量是容易的,总比线下引流便宜。问题是用户来了,如何留住?提供的产品服务是否会让用户觉得物超所值?注意,互联网本身并不制造产品,而用户通过互联网来了,本质是要购买服务,所以,核心思想还是服务是不是真的物超所值。回到服务本身,企业在线下都有着自已的一套流程系统来保证服务质量。同样通过互联网来的用户,是如何考虑通过一套流程来提升服务质量的呢?而且,同样成本下服务质量提升,产品才会更加有竞争力。如果有了互联网系统,服务质量降低了或者服务成本提升了,那给企业强行加上互联网又有什么作用呢?例如京东,京东是一个典型的电商平台,京东最强大的是它的订单管理系统,借助互联网信息化,从用户下订单开始,京东以最快的时间完成订单,给用户最好的体验,通过一系列流程化管理,很好的控制了企业成本。 互联网本身就是信息化系统的一种,它能够协助企业把流程标准化,再加上互联网独特的没有时空限制的特性,运用的好,非常适合企业的规模化扩张。所以对于线下业务比较成熟的企业,首先不应该考虑如何进行互联网创新,因为创新总是有很多不确定性,互联网化的第一步就去创新,风险还是非常大的。所以,首先企业应该进行“无纸化”,把自己线下比较成熟的流程,通过标准表格传递信息,搬到互联网上。包括营销管理、生产管理等流程都进行互联网化,用户从发起服务到享受到服务都可以通过互联网进行。因为互联网和线下总是有所区别,这需要有对企业流程非常熟悉的人(或者每个岗位一个人负责)对流程进行迭代管理,保证互联网化后的流程能大幅提升运营效率,同时提升用户体验好感。通过这个过程,企业也可以对互联网化有更深入的了解。一旦这个线上流程管理团队确定,并且能够把互联网化后的流程比线下流程确实大幅改善,这时再开始考虑流程创新的事情。例如:让用户参与到我们的产品质量控制、提前预购、看产品服务过程、提出评价,从而通过用户参与而提升服务满意度。内部减少一些线下不必要的沟通流程,让管理效率更加提高。通过这些互联网化的一系列措施,最终目的还是提升服务质量,降低服务成本。让用户以更小的代价享受到更好的服务,比同行的服务更有竞争力。一旦这个服务优势形成,再去考虑流量的问题。流量问题只要找对服务群体,针对群体做营销广告即可,保证用户看到您的产品就能锁定您的服务,这样企业的互联网化就会慢慢进入正轨。

3、三、企业互联网化需要关注的重点 我们的投资为资本驱动资源,通过梳理产品模式闭环、小规模验证,帮助企业进行无风险的转型升级。不仅仅出钱,而是通过资本驱动各种资源帮助企业互联网化落地,确定产品确实能解决实际问题。无风险了,企业可以选择回购或者产品进行全行业推广,雷峰资本也就孵化成功了。 此阶段,企业主要精力都放在“我的目标使用者是谁,我的模式是解决目标使用者的什么问题,我希望如何通过我的产品完美解决这个事情”上面,先把产品模式梳理清晰,线上流程标准化,能够完美的通过互联网提供服务。我们会配备专业的商业分析师协助项目方一起来形成产品。

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