双十一购物狂欢节即将来临，淘宝客服如何提升打字速度备战双十一客户一轮又一轮的咨询？其实，是有诀窍的，里面的学问大多了，今天来一一为你揭秘……
工具/原料
win电脑
键盘
工欲善其事必先利其器
1、一个好的键盘，不仅打字打得快，而且打久了也不会让双手感觉到太累。这类键盘要和我们的十指吻合，如果键盘太小，或者按键不灵活，会影响到我们打字效率，所以键盘的重要性不言而喻。
设置好输入法如虎添翼
1、在输入法里设置好常用的词汇或者自定义短语，通常只需要敲打一两个字母就可以完成一大段句子的输入，大大提升了打字效率，节约了大量的输入时间。这里我以搜狗输入法来介绍下怎么设置常用词汇和快捷语。首先调出电脑里的搜狗输入法，如果电脑里没有搜狗输入法需要自行下载安装。
2、点击搜狗输入法右边的【工具箱】图标，会弹出一个搜狗工具箱的页面，在页面里找到【属性设置】的图标点击，如下图所示
3、在属性设置的窗口里点击左侧导航栏里的【词库】选项，在右侧的“中文用户词库”的下拉框里点击“导入”按钮，导入你提前写好的常用词汇的文件，这样在输入生僻字或者输入法里没有录入的词汇时候不用按翻页的功能一个字一个字组词，大大提高了输入效率。你可以把你经常用到的词汇保存到txt文件中，然后导入到输入法词库里，这样在你打字时候输入法才能显示出你需要输入的词汇。
4、在左侧导航栏里点击【高级】选项，在右面的页面中点击“自定义短语设置”的按钮，设置我们常用的快捷语。
5、在自定义短语设置的窗口中，点击“添加新定义”的选项
6、接下来在添加页面，缩写的输入框里输入你要打的快捷短语的缩写字符，候选位置选择候选字符的位置，在文本框里输入要显示的长句。比如我希望在打“亲，欢迎光临，我是店小二小兰兰，很高兴能为您服务”直接按键盘上的“hy”这两个字符就能显示这段文字，那么你就按我下图中那样设置，设置完成后点击底部的“确定”按钮，如果还有继续要追加设置的就点击“确定并继续追加”的按钮。
7、接下来我们看看输入法显示的效果，是不是很满意滴，果然是了不起。当然了，你可以把你的宝贝介绍直接添加到自定义短语里，把回答频繁用到的长句也添加到短语里，这样在输入时候打字速度是火箭般的速度。
