1、发货完毕后，发货司机应及时填写发货回单，回单内容应包括发货地点，发货时间，提货时间，提货地点，提货电话，货运单号。发货人员应如何填写发货回单，并将发货回单及物流单交于发货的跟踪人员。由发货跟踪员统一汇总当日的发货跟踪一览表。
2、货物发出后发货跟踪员应全程跟踪货物的流向，及时跟物流公司沟通联系，确保货物准时到达客户目的地，并做好发货跟踪表的记录工作。
3、发货当日发货跟踪员应将当日发货内容告知相关的业务人员，并做好记录，发货次日，发货跟踪员应到包装车间检查前日货物是否发出，出货统计应在次日到包装现场进行抽查前日货物的发货情况。
4、发货跟踪员应如何对发货司机填写的发货回单物流单与当日销售开单员开出的销售单进行匹配，对于当日开出的销售单而包装车间没有及时发出的，应做好事先的沟通工作，并将情况如何告知业务员，督促包装车间尽快出货，并采取相应的发货措施以确保货物的发运。
5、发货司机应全力配合发货跟踪员的货物流向查询工作，所有的提货凭证统一由发货跟踪员进行保管，直接发给客户的货物，发货跟踪员应及时准确的通知提货人到货时间，物流单号，及提货地址。
6、对于货物不能及时出货或者无法准时到达客户指定地址的，货物跟踪员应及时与客户进行沟通，如何反馈客户的需求，努力满足客户的要求，及时与相关的人员进行沟通，保证客户的权益。