1、超乎客户期望值。客户们总认为有些产品不适合她们,但当她踏入此店的那一刻开始,她就是潜在客户,导购员也可以指引她们消费。
2、对客户表示尊重。思维不能有定式,要跳出原有思维环境。不论是什么顾客,她们也具有消费欲望、消费能力,所以很有可能具有消费的可能。
3、以客户为中心。从客户踏进该店起,就把她当成是该店的客人,及时给她倒水、及时回应她的问题、及时解决她的问题,这些都会使她得到宾至如归的感觉。
1、超乎客户期望值。客户们总认为有些产品不适合她们,但当她踏入此店的那一刻开始,她就是潜在客户,导购员也可以指引她们消费。
2、对客户表示尊重。思维不能有定式,要跳出原有思维环境。不论是什么顾客,她们也具有消费欲望、消费能力,所以很有可能具有消费的可能。
3、以客户为中心。从客户踏进该店起,就把她当成是该店的客人,及时给她倒水、及时回应她的问题、及时解决她的问题,这些都会使她得到宾至如归的感觉。