1、添加系统管理员打开微小区管理中心，点击【移动办公】-【权限管理】-【添加管理员】，将工单客服人员添加为系统管理员。
2、授予权限添加客服人员为系统管理员后，点击列表中的“操作”-“权限设置”，授予其“客服中心-工单列表”查看、添加、编辑的权限。
3、开启通知权限完成以上操作之后，还需要开启通知权限才能让客服通过手机收到工单提示，具体操作如下：打开【员工管理】-【通知设置】-【接收设置】-“添加通知人员”，将工单客服人员添瑕铆幌约加为通知人员并授予相应通知权限。至此，住户发起工单后，客服在第一时间就能够通过手机收到消息，并进行处理。
4、工单功能使用流程展示微小区工单系统支持小区住户通过公众号发起，并进行处理，具体使用流程如下图：
