一、操作前准备
1、用物准备齐全、摆放有序，符合要求。2、护士着装整洁（衣、帽、口罩、鞋、袜、饰物、化妆、洗手、指甲）。3、护士姿势、步伐、体态、面带微笑。4、治疗车放于护士取用物品方便的地方。
二、擦洗口唇并漱口
1、湿棉球擦洗口唇。2、嘱病人张口，再次观察口腔情况。3、濑口（昏迷病人禁忌漱口）。4、病人有义齿者，取下义齿，并按要求清洁义齿。
三、擦洗口腔
1、从里向外纵向擦洗牙的外侧面。2、擦洗颊部。3、嘱病人张口（不能自行张口者将开口器放于第二臼齿处撑开口腔）。4、沿牙缝方向擦洗牙内面与咬合面。5、擦洗腭部。6、擦洗舌面和舌下。7、擦洗原则是先上后下，先外后内。8、棉球应完全包住钳端，每个部位最少一个棉球，棉球拧至不滴水为宜。9、擦洗动作轻稳。
四、漱口与用药
1、漱口（昏迷病人禁忌漱口）。2、根据病灶情况选择药物涂擦患处。五、整理用物1、可回收物品放于治疗车下层或分类放于消毒液中浸泡。2、不能回收的物品分类放于污物桶中。