HP LaserJet M132 复印有底灰使用机型：m132a/m132nw/m132fn/m132fp/m132fw/m132snw
工具/原料
惠普m132
电脑Windows
故障现象：
1、复印稿件内容正常，但是背景空白地方有底灰（常见于复印证件）。
故障原因：
1、扫描仪硬件问题
2、文件特殊性，可以修改复印设置尝试解决
硬件问题
1、请换一张A4普通纸张的稿件或者直接用A4白纸在玻璃面板，点击复印测试有无底灰。
2、复印一样有底灰，基本确定是扫描仪硬件问题，将打印机恢复出厂默认设置，在设置菜单—服务—恢复默认值（按键面板机型和触屏机型操作略有区别，请参见下图）。
3、将打印机电源线断开，静置打印机五分钟以上，换一个电源插座连接后尝试启动。请注意尽量不要使用插线板连接。
4、更换电源环境开机或者开机后测试复印问题依旧，判断为机器硬件问题，建议送至当地官方维修中心检测维修。服务站地址查询可以关注微信官方公众号，在惠自助---服务网点查询查找。
文件特殊，尝试修改复印设置（以M132nw为例）
1、换稿件巡綮碣褂或者复印白纸正常没有底灰，判断扫描仪硬件正常，可能是之前使用复印稿件特殊性问题（稿件内容/稿件较厚如身份跷高瘴玷证），在打印机上设置复印设置尝试。※复印身份证有底灰可以参考文档：M132复印身份证不清晰。
2、点击面板复印浓度菜单键，深浅各有5档调节，左右方向键调节浓度后按OK，然后重新点击右下角复印键尝试。
3、如果还是没有效果请点击面板复印菜单键，俣挫呲蹀找到优化选项，点击OK，里面有多种复印模式，默认选择的是自动选择，还可以手动改到混合、图渔镭沃昏片、文本模式，根据需要复印文件的类型修改复印模式（比如文稿是图像照片为主的话选择图片、类似报表有大量表格和文字的话选择混合）后再次尝试复印。※M132fw、M132a界面和M132nw界面略有差别但是内容选项一样， 设置方法请参考文档：M132 如何复印。
4、如果以上设置均无效，建议下载打印机固件升级打印机尝试能否解决此问题。升级固件之前，请您先确认打印机是否在保修期内，防止打印机升级固件后，出现故障导致无法使用
5、下载完成后双击运行固件程碌食撞搁序。更新前请务必注意：必须保证打印机和电脑通过USB或者有线网络连接状态下可以打印才能尝试更新，不支持无缏堋垌胯线连接下更新！更新时候保证连接正常、打印机待机、不要尝试使用打印机，否则可能导致打印机出现其它问题！
6、打开固件更新界面，在Select Pri艘绒庳焰nter这一栏宣导对应的打印驱动选项，然后点击Send Firmware开始更新，更新完成右侧会出现笑脸标志，点击Exit关闭窗口即可。
7、更新完成以后请重启打印机然后再次复印尝试。
