1、近期,亚马逊FBA政策的调整,宣布对意大利和法国站、印度站FBA仓下架所有非医疗生活必需品Listing,为了避免缺货带来的listing排名影响,因此,有些卖家转而考虑亚马逊自发货。在考虑亚马逊自发货时,卖家要判断你的业务是否适合亚马逊自发货,要了解清楚自发货的规则和注意事项,不要盲目发货。现在风向区给大家讲讲有关亚马逊自发货的相关内容。
2、亚马逊自发货的优点:首先你拥有了更多的控制权,可以直接提供客户服务、处理退货、控制库存。其次你可以进行成本控制,减少压货成本,避免因为亚马逊政策的调整造成损失。自定义包装;自发货时,为了推动好评,增加客户的好感度和复购率,卖家可以在包装时增加手写感谢信,为了降低商品的损坏数量,卖家可以更加精细的包装商品,如果你在多个平台上销售商品,可以统一库存,自发货更显优势。
3、亚马逊自发货的弊端:卖逛罹为垴家花费更多的精力和时间,要面对繁琐的退换货以及物流工作;使用亚马逊FBA的卖家赢得Buy Box几率远远大于自发货的卖家;也无法享受Prime带来的好处,据调查显示,消费者更青睐购买prime产品,prime用户的购物能力更强。卖家要仔细衡量亚马逊自发货的优劣势,亚马逊自发货的关键是物流,为了避免给业务造成损失、账户被冻结,一定要降低配送前取消率,保证订单有效追踪率,尽可能避免发货延迟问题。
4、注意事项1、保证订单有效追踪率:选择平台认可的物流,填写正确的物流追踪号。2、避免葛激握颟发货延迟问题:很多滞蹁葑寒商家会因为发货延迟导致账号被封,忘记将listing调整为暂停状态,这类事件在节假日期间比较常见,现在正是疫情特殊时候,物流问题会导致发货延迟。3、降低配送前取消率:订单产生后,亚马逊自发货的卖家要与买家及时沟通,避免因各种原因取消订单,以美国为例,配送前取消率应该小于2.5%。
5、如果你是欧洲站的卖家,小编建议可以使用亚马逊“购买配送”服务,卖家只要考虑按时发货的问题,可以享受负面买家反馈政策,不会因为延迟送达影响绩效指标。 面对此次危机,大部分卖家选择与危机“正面杠”,越挫越勇,无论如何,卖家都需要及时制定危机计划以及政策更新的应对措施,着眼于当下,放眼于未来,也要寻找新机会,合理重新部署新渠道。