1、买到设备之后的第一件事情当然是向卖家索要资料，大多数卖家是会提供光盘资料的。资料中包含软件、驱动、库文件等资料，非常重要。
2、第一个问题来了，安装好的软件为什么打不开呢？明明插上了设备却进不去软件，这个时候就要先去设备管理器看个究竟了，看看是不是驱动的问题。右键点击“计算机“或”我的电脑”，点选“管理”或“设备管理器”即可。正常的情况下设备是显示正常连接的，而不正常的情况下设备前面会冒出一个黄色叹号。
3、如果驱动不正常的话，需要重新安装驱动来解决问题。通常卖家会在资料中注明“驱动”或者“driver”字样。按照驱动安装说明安装好驱动之后就可以进行下一步了，软件的使用。
4、打开软件之后，可以看到设备类型、工作模式和波特率的选择窗口。进入软件之后，有些亲们可能就急了，什么数据都没有啊！不急，教您一个快速检验USBCAN设备是否好用的小方法。
5、如果是单口设备，也就是单个CAN通道设备，您在进入软件的初始界面时，在工作模式这里选择自发自收模式，之后进入软件，您就可以看到设备正常工作状态下发出的数据了。
6、如果您买的是双口设备，也就是有两个CAN通道的设备，您可以将设备两个CAN通道的L和L用杜邦线连在一起，H和H用杜邦线连在一起，组成一个CAN网络。这样再进入软件，波特率设置成一致的，工作模式均为正常模式，让CAN1通道给CAN2通道发数据，CAN2再给CAN1回发，就实现了最简单的CAN通信。
7、如果是连接其他的CAN设备却没有收到CAN数据是因为什么呢？请您先检查波特率是不是不一致。如果不是波特率问题，那很可能是接线的原因。如没连接120欧姆中断电阻，总线过长，设备接口接线不牢等等问题。接线时建议采用如下图所示的直线型，不要在没有中继器的情况下使用星型。
8、如果到这里了问题都还没解决，啥都别说了，直接给卖家打电话！良心卖家会24小时接听您的售后电话，为您排忧解难。
