1、先拍照把有问题的地方各种角度都拍下来，能当着快递员的面拆快递最好了，如果已经拆了，那就拍好照片留好证据。
2、再联系卖家，聊天过程中也要录音，截图保存好，避免日后四笔。
3、协商好后马上联系快递员取走，返货最好是用顺丰，京东等快递