1、首先，检查遥控器的电池是否正常工作。更换遥控器电池，然后再尝试打开电视。
2、如果更换电池后仍然无法打开电视，请确保遥控器和电视之间没有障碍物，例如其他电子设备或物体。
3、如果以上步骤不起作用，请尝试使用电视机身上的按钮打开电视。如果电视机身上的按钮可以打开电视，那么可能是遥控器的问题。
4、如果遥控器仍然无法打开电视，请尝试将电视拔掉插头并等待几分钟，然后重新插入插头并打开电视。
5、如果以上步骤都没有起作用，请检查遥控器是否需要重新配对。通常，在电池更换后或在长时间未使用后，需要重新配对遥控器。在电视使用手册中查找有关如何重新配对遥控器的说明。
6、最后，如果以上步骤都没有解决问题，请联系海尔电视的客户服务部门，以获得更进一步的帮助和支持。