1、星期一的早上不打电话给客户打电话，不要选择星期一的早上。刚度过的周末，星期一早上大家都很忙，你的客户也会忙。你去电话，会打扰他工作，他又怎么有心情很和你谈这些了。
2、开场白要问候客户就算是很熟悉的老客户，电话接通后，第一句的开场白都是要问候客户的。最近过的怎么样，吃饭没，等等一些关心的话题。而不是直接切入到产品，客户会很反感的。
3、陪客户闲聊一下若客户兴致很好，想随便聊聊最近的生活状态。你不要吝啬这点时间，迎合客户的话题继续说下去，让客户感受到你愿意花时间在他身上。
4、回答客户问题要专业当客户问你一些产品知识时，你需要有专业的回答。不能自己都模拟两可的，那你的态度作再好，也没有。平时多加强专业知识的培训。
5、回答的语气不卑不抗要是有客户故意刁难，我们也不要怕。该怎么回答就怎么回答，不要和客户挑衅，他们是付钱方，但也不能特地降低自己的姿态，要做到不卑不亢。
6、对客户要真诚无论客户是否会购买，又是否会返单，我们都要真诚的对待客户。让客户感受到宾至如归的待遇。要做到真诚不撒谎，童叟无欺。
