开机检测，其症状是马达转不停，扫描头有光射出，一分多钟停止。显示板显示扫描仪错误。问客户是怎么出现这个问题的，客户反应是搬了办公室，结果就不能复印了，里面嗒嗒嗒响好一陈，才停了，结果上面就显示扫描仪错误。听客户这么一说，心里就有底了，叫客户明天过来拿机。
其实3119这款机子，拆扫描头整机不用全拆，只需用一字批撬开上盖，然后松开控制面板下的两颗螺丝折机就基本完成了。（不好意思拆机时忘记拍照了不过真的好简单哦）
这种问题一般都是扫描头不能很好的归位造成的，首先看扫描头能不能在滑杆上自由移动，经过测试扫描能自由移动，再看看上面对位磁条没问题，再看玻璃板，好家伙扫描头这边全部脱胶了，可能是客户复印较厚的东西力压的太大所致，整过玻璃板压在了扫描头上不能归位。除去原来的胶，重新上贴上强力胶带粘合好，合盖试机OK。当然扫描仪错误不只是这个原因，如老化、对位磁条失效、排线等等。