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营销技巧:提价要有好故事

时间:2024-10-16 19:00:36

简介:若你问任何一位觊皱筠桡CEO,想不想花一大笔钱来分析他们公司的故事,他们可能会把你赶出办公室。但如果你告诉他们说,你有很独到的深入见鞅瓞慈玢解,能帮助他们提高所有产品的售价,他们可能会邀你到家里吃晚饭。换句话说,有钱能使鬼推磨。不幸的,大部份的公司仍不太知道故事对定价策略的影响力,或至少并未充分运用这个方法。

营销技巧:提价要有好故事

定价策略通常采取以下四种做法当中的一种。

1.由下而上:计算出制造一项产品的所有成本,然后再加上不错的利润率。

2.由侧面切入:分析并采用竞争者产品的价格。

3.由上而下:以某人口或经济领域为目标消费群,然后依据预定的产品售价来设计产品。

4.动态做法:进行复杂的实时计算,来衡量供需状况,这种做法常需仰赖算法。

  你应该从没听过第五种做法,我把它称为故事分析(story analysis):分析某项产品满足人类某个深层需求的各种能力,向顾客诉说一个让他们的生命变得更有意义的故事。在一个物资丰富的世界,你的产品能为顾客做些什么固然重要,但重要性远不及产品对他们的意义。而后者,也就是你产品的故事,能够产生最大的定价力量。

  半信半疑吗?参考以下的故事。

  2006年的夏天,《纽约时报杂志》的专栏作家罗伯·沃克(Rob Walker),想探究为什么一件物件会比另一个物件更有价值。有哪些因素让一双鞋的价格高过另一双,虽然两双鞋都能够提供基本的功能,象是舒适、耐穿、保护双脚等?为什么会有艺术品一件要价八百万,而有的只要一百元?是什么原因让一台烤面包机只卖20美元,但有的却卖到400美元,它们的功能不都是烤面包吗?沃克在反覆思量过这些问题后做出结论,他认为,创造价值的关键不在物件本身,而是情境(context),也就是物件的由来。换句话说,价值并非包含在物件里,而是在故事里、或是物件对拥有者所代表的意义里。

  沃克决定用一种简单且直接的方式,来测试他的结论。他和一位朋友开始在低价商店随机买一些无用或低价的东西。这些东西的售价从1到4美元不等,包括老木槌、遗失的饭店钥匙、塑料香蕉等。这些东西真的都是几乎没有什么价值、可以随手丢弃的东西。

  下一步,沃克找来几位匿名作家写故事,每一篇故事都包含一件上述物品。故事不是直接以这些物品为主题,但让那些物品处于一个与人有关的情境里,赋予它们新的意义。

  然后,沃克把这些东西放到eBay上去卖,并且附上那些故事。结果相当令人诧异。平均而言,东西的价值升高了2,700%。我没打错字,真的是2,700%。一个小罐蛋黄酱以不到1美元购入,却卖了51美元。一个破损的陶制马头用1.29美元买到,卖出的得标价是46美元。这些原本被丢弃的破铜烂铁,搭配了一个故事之后,身价突然神祕地一飞冲天。

  沃克的计划相当成功(且有趣),因此他们连续做了五次,并将成果放在网络上,最后甚至写成书。

  沃克的实验用清楚、非常具体的方式来提醒我们,价值的概念在人类大脑里的运作方式:开罐器就只是开罐器,除非它是支迈克尔·格雷夫斯(Michael Graves)设计的,永久收藏在现代艺术博物馆(The Museum of Modern Art)。鞋子就只是鞋子,但若是一双TOMS的鞋子,意义就不同了。我每买一双TOMS,就会有一位买不起鞋的儿童,免费得到一双鞋。突然间,这些物品都变成具启发性的故事里的一部分——我可以用这个故事,向别人展现与我有关的某些有意义的事情。这就是我会愿意掏腰包买下的商品。

  真正的定价力量,就是由此产生的。

  在全世界,产品和品牌数量增加的速度激增,定价的力量也随之持续提高。1997年,世界上只有250万个品牌。那么今天呢?这数字已逼近一千万。因此当前的趋势,就是任何东西都迅速大量商品化。在人们几乎什么都不缺的富裕年代,一个真诚、充满意义的故事,就变成推升公司利润率的最重要因素。想了解更多企业营销技巧,请继续关注总裁学习网市场营销频道。

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