计算机连接的usb设备运行不正常windows无法识别

1、进入管理选项鼠标右击“此电脑”，选择“管理”选项;

2、进入设备管理器打开管理后，单击左侧的“设备管理器”，下拉“通用串行总线控制器”选项，找到“未知USB设备(描述设备字符请求失败)”，找到关键点；

3、选择“ usb root hub”选择“ usb root hub”，右键单击选择属性，切换到属性界面中的[Power Management]选项卡；

4、勾选“请勿关闭电源”切换到电源管理界面后，勾选“请勿关闭电源”，单击“确定”以保存设置。