1、第一步，打开待收货订单列表，选择需要退货的订单，点击【申请退款】
2、第二步，在页面中点击仅退款（无需退货）
3、第三步，在页面中选择货物状态为未收到货，接着在快递员派送时，联系拒收，即可免运费退货
