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如何克服沟通障碍

时间:2024-10-25 17:14:32

1、尝试抹除沟通障碍:人人都是不同的无论是汉语还是英语,人类的语言本身就存在一定缺陷,在沟通时,想要表达的思想有可能被改变甚至出现缺失。人与人进行的无痕沟通是一件非常困难的事情,“无痕沟通”常常被用在心电感应,那是因为这是一种理想没有代沟和隔阂的沟通,而现实中很难实现这种沟通。我们需要明白,每个人都是不同的。而要在克服沟通障碍,我们首先需要的能力是共情能力,学会理解与站在她人的角度上去看待问题。而要拥有共情能力,离不开丰富的生活阅历与经验,如果我们没有经历一些事,根本就无法理解他人的世界。所以在克服沟通障碍,我们可以借助书籍或者多去体验生活看到更为真实的世界。

2、学会面对分歧:尽情表达自己观点与感受首先沟通不可避免会带来的是分歧,当人们的价值观、个人认识存在一定的差异时,要认识到相互之间的沟通自然会变得更加困难。心理学上有一种观点认为,人之所以沟通会失败,原因在于沟通双方都过分担心对方无法接受自己的观点,所以不愿意向对方坦诚表露心意。可是事实上,如果你想要被大家广泛认可时,一个必要的前提就需要让对方尽情表达自己的观点与感受。而这就需要我们运用非暴力沟通方式。非暴力沟通强调是不要带情绪去看待问题,这样往往我们很容易被情绪带进沟里。非暴力沟通强调就是彼此进入同频的世界,多用感受性的语言代表评价性的语言,建立起彼此内在连接。

3、空杯心态:反思自己的主观意图很多讨论的主题会融合客观与主观双方面的因素,而在这样的情况下,你绝不能期望他人会对你的主观命题进行彻底的接受。从心理学角度上来说,我们在沟通中最需要的心态是空杯心态。你需要是放下自己内心的各种想法,不要过分期望他人彻底接受你的观点和意见。假如你不允许他人对这一命题进行质疑的话,你就该明白,自己的思维方式就已经出现了问题,这也是你出现沟通障碍的重要原因。过分想当然地认为他人会全面接受自己的想法,甚至在他人提出反对意见后,就失去理智地争辩,这些都是非理性的行为,也是我们不成熟的表现。

4、学会沟通技巧:多倾听了解详细情况当你无法对对方的信息进行确认时,你应该主动发问,而不应单纯地表面点头,不懂得真实的内容,会使日后产生误解的几率大大增加。其中避免使用负面语言很重要,比如“少说废话....“你的看法有问题...“你不懂.....此类的语言,在沟通中应该尽量少用。其次如果你只听自己想听的,那在在沟通中双向的倾听与诉说就很难进行了,所以你应该避免只对自己感兴趣的内容用心,而对其他内容表现出不耐烦。被誉为文学界的幽默大师马克吐温曾说,进行双向的感受与想法交流从来不是一件容易的事情,当你想要坦然地陈述自己的想法与感受时,你便应该明白:既然选择了坦白,便已经是将自己曝光给他人,等待他人点评了。而沟通乐趣,其实在于彼此的碰撞与发酵,就像你有一种思想,我有一种思想,经过彼此的交流,就融汇新的思想与新的发现,这就是沟通带给我们最大的收获。

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