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95511报案流程

时间:2024-10-13 00:40:37

1、首先我们使用投错聂庋堀保中的联系电话拨打95511。95511在接到电话后,客户会根据来电显示认出投保客户和客户投保的险种等重要信息。

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2、通话时把我们出险的情况告诉95511客服,客户会根据投保的险种,初步我们答复,之后会安排一个理赔专员联系我们。

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3、还有就是95511理赔电话全程录音,客户拨打电话所口述的内容会成为一个理赔的重要依据。

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4、最后保险公司会安排理赔专员到现场核实,并结合95511报案电话内容,进行支付理赔款。

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