1、恢复出厂设置其实这种故障很好解决，即使是小白，动动手就能解决故障。我们只需要恢复出厂设置就可以了。
2、具体步骤首先关掉电视，拔掉网络机顶盒电源；再找到牙签或者曲别针插入机顶盒的rest孔；然后插入电源，当电视机看到画面时，松开rest按键即可。
3、进入机顶盒设置系统这时机顶盒会自动启动，我们不用进行任何操作，待网络机顶盒恢复出厂完毕，就可以顺利进入界面了。
4、下载固件如果我们恢复出厂设置后，系统正常，可是使用一段时间后，又出现了无法进入界面。那么这时我们就要下载固件了。
5、更改设置坡庥汩赴每次开机进入设置向导是因为你设置到了。可以在设置中取消掉。如果要想开机方便进入自己想要的界面，可以下载个电视桌面，然后把开机桌面设置为开机自启动。这个设置是在下载的桌面里面设置。
6、设置可以把直播软件设置为开机自启动。这样老人也能轻松看电视。
7、下载app可以下载个app市场，收录了所有的电视软件，用起来也很方便。安装软件方法：新手用户推荐使用U盘安装，简单易操作，在电视上先把自己要安装的软件包下载到U盘，插到盒子的usb接口即可。
