手抄报 安全手抄报 手抄报内容 手抄报图片 英语手抄报 清明节手抄报 节约用水手抄报

如何留住顾客的“心”——店铺经营技巧

时间:2024-10-23 12:41:45

1、可以“明码标利”记得有位卖瓜子的店家想到了一个可以提高瓜子销量的方法。原本他的瓜子本身就色香味俱佳,靠口碑打开了一定的市场,可他并不满足于现状,于是靓脘堤窳他在瓜子铺旁边挂了个牌子,上面写着“一斤只赚8毛钱”的字样,就是这样一个不大的牌子让他的瓜子销量遥遥领先于整条街的同行。从这个小故事我们能想到些什么呢?从顾客的角度来讲,我们最容易感知和主观判断的就是产品的外观和价格,所以一般看到自己喜欢的东西也会先询问价格。如果客户觉得你的东西不属于生活必需品,并且没有那么急需,而是用来提高生活质量,这时候如果你的商品价格太高的话就容易触动顾客的价格敏感神经,顾客可能都不会等你介绍商品的用途和价值就离开了。所以对于某些商品可以明码标价,进价和售价是多少,自己赚多少等等,但这个价格要适中,不能太大,否则结果是显而易见的。这样做让顾客有一个心理承受的过程,让他们感受到物有所值,自己只是多出一点点钱就买可以到很好的东西。

2、可以“略耍心机”打折促销相信大家都不会陌生,无论何时,这都是一种不会过时的应营销手段。鲜艳的条幅,刺眼的数字,琳琅的商品以及俎矗敦跌拥挤的人群构成了这一场场打折盛宴。这时候建议商家就不要在将商品提价然后再打折了,因为有很多老顾客他们或许对店铺中的商品价格谁说算不上熟记于心吧,但至少也是还有个大概的,这时候如果商家贸然将价格提的过高然后打折,这些老顾客看到了,虽不至于到处宣扬败坏名声,但就算是随口一说,不小心被其他顾客听到了也可能会带来损失,久而久之,这种打折手段的用处就生效甚微了。有很多经营者在搞打折促销活动时存在两个误区,一是直接署上现价,而忽视了写上原价。这样,给一些不知情的消费者会产生打折后的价格就是原价的误区,不知道其中的实惠;其次是乱标价,在打折的过程中,因为打折的幅度小,怕吸引不了消费者,而故意标示了比打折前还高的价格。个人还是觉得做生意不能不精但也不能太精,太过和不够都不是可取之策。

3、可以“制度惠民”要想留心于顾客,将自己的生意经营好,最好的方办法不是那些天花乱坠、天方夜谭的吹嘘与夸赞自己的商品怎么样怎样,更不要“饮鸩止渴”式的热情推销,而是要做一个保持真我,回归诚信,价格经济实惠的给予着,让顾客从心底认准我这家店,经济实惠这就是品牌;热情好客,这就是服务;应有尽有,这就是需求。所以在搞活动的时候可以推出一些会员卡,积分制,赠小商品等以此来吸引消费者。这样顾客在购买商品的同时,也算是一份希望。适当地提供一些赠品,也是一种留住顾客、增加销售量的好举措。

4、可以“换位思考”如果店铺想要做强做久,细水长流。店主就要学会做顾客的知心朋友,就必须站在顾客的身心立场,想你所想,爱你所爱,换位思考也是一样的道理。从顾客的角度去考虑他们是怎么做决定的,怎样的情况下才会买更多的东西等等,这样会使我们更好的理解顾客的想法和行为。当然不管是大卖场还是小商铺,想要留住顾客的心,实现盈利,必须有能够引吸到他们的地方。当然适时提供一些小帮主也是很可取,很暖人的,比如突然下雨了,顾客逛商店没带伞,这时候店家就可以把雨伞借给顾客,让他们下次买东西的的时候在还回来。不要怕顾客不还雨伞,难道你就相信自己的店铺就只能新引到素质一般的顾客吗,首先观念上就要有转变,再者你可以跟顾客说相信他会还回来,这样的举动一看就很暖人的。所以说嘛,想你所想,爱你所爱。你就诚信的经营自己的店铺,剩下的让别人说去吧。

© 手抄报圈