首先，可以在异地更改。如果预留号码没有更改，可以通过电话向客服更改。
方法：
可以用预留的手机号码给客服打电话进行更改，然后通过网上银行自行查看。
如果预留电话号码已经更改，就必须携带有效身份证件及卡片原件，本人可以到就近的工商银行网点办理。（异地也一样）
如果银行卡开通了网银业务，并且没有更改预留号码，本人可通过登录网上银行，手机银行或自助查询转账机自助更改号码。
拓展资料：
中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日，整体改制为股份有限公司。
工行电话银行不仅业务种类繁多，功能强大，而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。
使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，您只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。
手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，您只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。
成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用最先进的计算机电话集成技术，让您用得安心，用得放心。
号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588。选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使您无需再承担长途电话费用。