1、自推出以来，Windows 10一直非常受欢迎 - 第一天有1400万人升级了新版本。[1]即使新的操作系统得到了改进，一般问题也较少 - 它不会避免错误消息。
2、与“严重错误开始菜单和Cortana无法正常工作”相关的问题开始影响多个用户，他们正在寻找解决方案。不要担心，因为你来到了正确的地方。我们尽一切努力帮助您解决烦人的问题。
3、这个严重错误与开始菜单和Cortana有关。一旦用户尝试启动开始菜单或Cortana，[2]出现严重错误，说明这些功能运行不正常，下次用户登录时将尝试修复。
4、但是，即使用户尝试重新启动计算机 - 承诺的修复程序也不起作用，并且人们仍然陷于令人讨厌的信息和故障特征。一些用户尝试多次重新启动电脑，切换到另一个帐户等，但没有任何工作。
5、即使没有使用Cortana，你也可以离开，如果没有开始菜单，你肯定无法正常操作电脑。有些用户被迫回到以前的Windows版本，仅仅是因为他们无法享受无问题的操作系统。
6、我们编制了一个可能的解决方案列表，所以一定要检查一下。提示：在继续下面的开始菜单和Cortana修复程序之前，请先扫描您的计算机，并确保问题的根源不是恶意软件。[3]