1、首先进入到手机的设置页面，在页面上找到“短信”，
2、点击进入到短信的设置页面，在页面上可见“骚扰拦截”和“更多设置”，
3、点击进入到骚扰拦截的设置页面，在页面上可以看见“拦截黑名单”，然后在拦截黑名单中查看是否有短信的发件人，如果有的话，将其移除黑名单，即可收到短信。
4、然后返回短信的设置页面，点击页面上的更多设置，进入到短信的更多设置页面，在页面上可见“短信中心号码”，点击查看短信中心号码是否为SIM卡运行商的号码。
5、然后返回设置主界面，在页面上找到“系统升级”。
6、点击进行到系统升级页面，在页面上查看是否需要更新手机系统，如果系统有新版的话，更新一下手机系统，
7、然后在设置的主页面上找到“更多设置”，点击进入到更多设置页面，在页面上可见“应用程序”，
8、点击进入到已安装的应用程序信息页面，在页面上查看是否在手机上安装第三方带有接收短信功能的软件，如果有，请将这些第三方软件卸载。
9、如果还是不行的话，进入到手机设置--更多设置页面，在更多设置页面上找到“备份与重置”，
10、点击进入到备份与重置的设置页面，在页面上可见“还原所有设置”和“清除所有数据”，
11、先点击“还原所有设置”，还原手机的所有设置，但是不会删除任何数据或媒体，然后再试试能否正常接收短息。
12、如果还是不行的话，点击进入到“清除所有数据”页面，然后点击“立即清除”清除手机系统空间中所有的数据，然后再试试能否正常接收短息。
13、如果还是不能收到短信的话，可以更换一张SIM卡试试，如果另外一张SIM卡可以正常接收短信的话，证明是你的SIM卡可能烧掉了，需要重新更换一张SIM卡。如果另外一张SIM卡一样无法接收短信的话，那么只能将手机送到附近的服务网点进行售后服务了。
