1、首先确定自己是豸阏恢闲否是明知是假的还是买了。比如：最新款的iPhone手机，网上只卖几百块，你买了货到后发现是假的，这种行为本来就有所不妥，维权怕是不可能了。
2、如果买的港版等手机。这类手机在国内不能享受售后，如果有问题了，只能找淘宝商讨说法了，良心卖家一般会帮你处理的。
3、正品手机。在官方旗舰店买的不会有假货。如果手机有问题，联系客服会尽快给你处理的，不必担心。
4、遇到网上买的手机有问题（或是假的），不必惊慌，首先是联系卖家，说明情况，让卖家退货或是换新机。
5、如果卖家百般抵赖，就是不给你解决。你可以找网站平台的官方客服申诉，比如：你在X猫里的商家买的手机，就找X猫的官方客服申诉。
6、如果找了官方客服还没有用。你可以带好证据，去当地工商局申诉解决。
