1、在支付宝我的页面点击设置。
2、在设置界面点击求助反馈。
3、然后点击我要反馈。
4、在我要反馈界面,问题类型选择其他,然后输入问题元气盒子没发货,上传相关截图凭证,点击提交就可以了,下面就是等待支付宝客服解决问题了。