1、本人携带身份证或其他证件信息到营业厅;
2、他人代办需本人身份证和机主身份证,还有机主的授权书,前去营业厅代办;
3、实名认证的,提供服务密码、身份证、通话记录;
4、如不记得服务密码,携带身份证和最近通话记录;