1、一：首先要检查风机是否启动听机内是否有风机启动的声音，如果机内风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。如果上述零件出现问题，则要对型号更换零件即可，
2、二：检查烟道是否堵塞再万家乐热水器不启动的情况下，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示e2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。
3、三：观察室外是否起风、四级以上如果有四级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。但这些问题就不是用户自己能解决的啦，需要联系东莞万家乐热水器维修或万家乐安装队上门解决。
4、四：供水系统故障热水器的铭牌标明了适用供水压力范围，只有将供水压力控制在适用范围内才能获得良好的使用效果。
5、五：供水系统故障热水器的铭牌标明了适用供水压力范围，只有将供水压力控制在适用范围内才能获得良好的使用效果
6、六：超温保护热水器的保护措施，关机冷却机器后重新开机即可，否则联系售后服务人员维修
7、七：火焰检测出错检查燃气种类、供应是否正常
