1、Apple id忘记先想一想注册时候的邮箱，如果记得邮箱密码并且设置过密保的话是可以通过注册邮箱找回来忘记的密码,如果不记得密保答案那么只能进行下一步
2、如果电脑安装过手机助手我们打开手机助手，用数据线连接到手机，尝试能否支持刷机，如果右侧显示可以刷机固件的话我们可以下载来刷机。但是不能确定会刷机成功，而且手机里面的数据要提前备份出来。
3、如果这些都无法解决那么我们需要找到购买时的手机包装，最好是能有发票。这样可以直接去苹果专卖店去维修，但是会需要返厂时间比较长，也可以去授权的门店这样的话会比较快。
4、包装里面还有苹果的保修卡也是很重要的都需要提供给客服。如果苹果不能提供解锁的话只能进行最后一步了，但是这个是要花钱的。
5、找到手机维修店，维修人员会尝试软解和硬解的方式来进行解锁，费用比较高，但是基本上都是可以解开的。
