1、失恋是一件再正常不过的事情，每个人都会遇到。当好朋友找到自己，一定是心情非常低落的，因此不论你有多么忙，都要抽出时间与朋友相约，这是对朋友最大的安慰。如果你也不理他（她），那么他（她）一定会更加伤心。
2、通过社交工具，比如电话、微信，我们要先安慰一下好朋友，稳定住他们的情绪，告诉他（她）不要因为悲伤过多的影响到生活、工作。然后告诉好朋友，最近什么时候有空，一起出来坐坐。
3、相约的地点，最好选择安静、静匿一点的场所，这样有助于让朋友敞开心扉，将自己想说的话，事情的经过，原原本本的说出来；如果是在喧闹嘈杂的环境里，往往适得其反。同时，你要暂时搁置工作和生活中的琐事，全身心的投入到其中。
4、接下来，要耐心的倾听，最好默默的将电话调成振动，防止被打断。通过倾听了解朋友此时此刻的感受、想法和心情，才能在接下来进行劝解和安慰。在朋友说话的时候要回应他（她），不要让好朋友觉得你没有认真听他诉说。
5、如果在交谈中朋友表达出了悲观的情绪和不好的想法，要对朋友及时进行情绪的疏导和劝慰。最好不要讲一些干巴巴的大道理，可以结合自身的情感经历来进行劝说，这样可以让好友更容易接受，往往会起到不错的效果。
6、接下来，你也可以分析一下，刚才通过倾听，你觉谀薜频扰得有哪些方面是朋友在上一段感情中有做得不太周到的地方，给好朋友提出一些建议，这样可以帮助好朋友在以后的恋爱中避免出现同样的问题，也可以推荐给他（她）一些相关的书籍、栏目等。
7、最后要为好朋友树立信心。要让他（她）及早从低落的情绪中走出来，面对今后的工作、生活以及感情。要让好朋友看到自己的优点和长处，通过优势视角来分析，为好友增能。
8、当然，任何一次谈话都会有结束的时候。这个时候告诉好朋友，如果遇到问题或者不开心的时候随时给自己打电话。相信这会让好友感到温暖，还有人在默默的支持他（她）；这也会让好朋友积极的改变自己，重新找回生活的节奏。
