已购买安心订保险业务的用户可以拨打服务电话：400-650-0269进行退票，未购买安心订保险业务的吹涡皋陕用户可以拨打服务电话：1010-3721或400-610-3721进行退票。
大麦网退换票参考措施如下：
一、购买安心订保险业务的用户
时间要求：自购买保单之日起3天内、距演出开始日期7天前。
退/换票标准：需理赔时，请联系保险公司（以保险公司为准），如符合理赔条件，理赔标准为：票款实际支付金额（快递费除外）的90%。
二、未购买安心订保险业务的用户
1、时间要求：距离演出开始日期＞45天
退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的30%退票手续（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）。
2、时间要求：距离演出开始日期30-45天
退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的50%退票手续（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）。
时间要求：距离演出开始日期20天-30天。
退/换票标准：退票手续办理，大麦网将收取票款实际支付金额（快递费除外）的70%退票手续（同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张）。
3、时间要求：距离演出开始日期＜20天
退/换票标准：大麦网不支持退票。
扩展资料：
如果因不可抗力因素导致演出取消或延期，大麦网会主动与您确认退票事宜，不收取任何手续费。
办理退、换货的要求：
1、 符合退、换货时间规定（依据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段）；
（2） 需将票品完好无损退回；
（3） 如开发票，需将发票完好无损退回。
参考资料：大麦网官网-退/换货说明