1、查看移动的终端光猫上面会有贴着的一张服务卡,上面有账号、初始密码以及服务热线等信息。
2、拨打移动客服电话10086接通后转人工后根据提示查询账号和重置账号密码的操作。
3、带上身份证去附近的移动营业厅进行查询。