1、按照淘宝官网客服说的是交保证金的方式有两种： 一种是自己交的1000块钱，一直冻结在支付宝里不能用，不做淘宝的时候就可以取出来；另外一种就是：一开始也是我们自己真金白银交的1000块钱，冻结在髹瑕扔麝支付宝，但是后面卖家可能选择开通了保险保证金，每年交30块钱给保险公司，保险公司为我们垫付1000到淘宝；但是我们开通之后，之前实际冻结在支付宝的1000就会解冻可用，也就是说在开通了这个保险保证金的时候就相当于已经退回给卖家了，下面带大家直接去官方看看官方是怎么说的。
2、首先在百度搜淘宝，登录之后，点击卖家中心。出现以下的界面，随后点击红色框框
3、点击保证金，会看见我这里显示的是没用显示已经没有余额的了。点击保证金
4、出来的是这个界面，显示没有余额，也没有保证金。
5、主要看这张图，显示资金流咿蛙匆盗动到了保险公司。为什么会到保险公司。认证看看上面显示的16年显示我现金账户给了1000，那是我真金白银给的；然后接着看到我当时应该是开通了保险保证金的计划，有30块到了保险公司，还有970到了我的支付宝账户，这里应该就是退回给我了。在网上看，我的淘宝店的保证金一直显示的是1000块，那就是因为我30购买了保险，所以一直显示的是有1000保证金，到了最后我直接不买30的保险了（也就是我打算推出淘宝），然后显示1000的保证金是退回了保险公司；意思就是你当初的钱已经退回去了，这里显示的1000是保险公司给你垫付的。那你不帮衬人家30了。肯定不能把这1000给你的。
6、官方客服回应：在淘宝卖家首页右边有个小象的弹框，点击自助服务如图
7、输入问题：为什么保证金退给保险公司了？你会看到官方的解释。
8、要是还是不清楚，可以向我那样输入问题的关键字， 上面会智能提示多数人的疑问，和回答。很清楚的。
9、为了进一步验证，我重新点开开通保险保证金：弹出以下界面，只要30块就可以买到1000的额度，也就是当时的交了30吗，然后淘宝上卖家信息显示的是1000元的保证金。有什么问题欢迎再问我吧。
10、总结不易。有帮助的话希望点个赞