1、在支付宝内打开【我的客服】。
2、然后点击搜索栏。
3、输入下图的问题,再点击【为什么理财中无银行存款产品展示】。
4、页面跳转后就可以看到详细的解答,尤其是看到中间的那一条信息,可以看到持有产品的用户是不受影响的,所以不用担心。