1、打开“天天鉴宝”app。
2、打开后，点击“个人中心”。
3、打开后，点击“帮助中心”。
4、打开后，点击最下边的“申诉入口”。
5、打开后，根据提示填写信息，最后点击“确认提交”便可进行申诉解冻了。
